Poste à pourvoir : Customer Experience Medewerker (FR/IT/ES/DE/PT/)

Que faire ? En tant que Customer Experience Medewerker, je suis la première source d'information pour nos clients (internationaux) et j'aspire à une gestion optimale des clients. C'est ce que nous avons fait : Klantcontact : Vous pouvez nous faire part de vos questions et commentaires par téléphone, par courrier électronique ou par le biais de notre système de tickets, en anglais, en néerlandais ou dans l'une des langues officielles (FR/IT/ES/DE/PT). Médias sociaux : Rejoignez-nous pour recevoir des informations et des commentaires via nos médias sociaux. Logistique : Gestion des retours et des réparations dans notre magasin traditionnel. Service après-vente : Collaboration avec d'autres services, tels que les services de santé, les services de commande et le marketing, afin d'aider les clients de manière optimale. Retour d'information : Vous donnez votre avis à l'équipe marketing afin d'améliorer la communication. Qu'attendez-vous de vous ? Beschikbaarheid op kantoor : Je suis toujours prêt à m'occuper de notre porte d'entrée. Woonachtig in (de omgeving van) Rotterdam Noord. Talen : Je connais très bien l'anglais, le néerlandais et dix fois moins les langues suivantes : le français, l'italien, l'espagnol et l'anglais : Frans, Italiaans, Spaans, Duits of Portugees. (schriftelijk en mondeling). Flexibilité : Je suis prêt à m'adapter à votre emploi du temps. Emploi : Minimaal HBO werk- et denkniveau. Caractéristiques : Rigoureux(se), proactif(ve), stressé(e) et capable de travailler en équipe. Passions : Affinité avec les horloges et une bonne connaissance des différents pays et cultures. Une déclaration sur l'honneur (VOG) est nécessaire. Vous avez besoin d'aide ? Envoyez votre CV et votre motivation à i.yilmaz@hwg.nl et demandez-nous de vous indiquer quel est le profil idéal pour ce poste. Nous sommes prêts à vous aider ! Chez Horloge.nl, tout tourne autour de l'innovation, de la passion et du service. Vous souhaitez devenir membre de l'équipe Customer Experience ? Sollicitez-nous et commencez votre aventure chez Holland Watch Group ! ✨ Sollicitez maintenant et commencez votre aventure avec Horloge.nl !

Que faisons-nous ? Horloge.nl combine le meilleur des services en ligne et hors ligne. Nous sommes une entreprise internationale qui possède des magasins à Breda, Rotterdam et Anvers, ainsi qu'une boutique en ligne à succès. En tant que spécialiste de l'horlogerie, nous sommes réputés pour notre vaste collection et notre service de qualité. Qu'est-ce que nous vous offrons ? Une équipe soudée au sein d'une organisation internationale et de grande envergure. Un salaire conforme aux normes, en fonction de l'ancienneté et des compétences (2.480 € - 3.208 €). Des primes, des indemnités de licenciement et des indemnités de licenciement. Des stages et des formations en interne pour vous aider à mieux vous connaître. Des conseils personnalisés sur nos produits. Travailler dans un bureau moderne à Rotterdam, avec tous les atouts en main.